Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Baby Glow
KvK : 42018463
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, reserveringen, diensten en producten die worden aangeboden door Baby Glow. Door het maken van een afspraak of aankoop van een product verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Afspraken
Pretecho’s vinden uitsluitend plaats op afspraak.
Afspraken kunnen worden gemaakt via:
Afspraken op locatie Nijverheidscentrum 26 te Zevenhuizen zijn pas definitief na ontvangst van een bevestigingsmail.
Wanneer een klant kiest voor een pakket kunnen vervolgafspraken tijdens de eerste afspraak worden ingepland of later worden ingepland via telefonisch contact, WhatsApp of e-mail.
Voor pretecho’s bij de klant thuis of op een externe locatie wordt de afspraak pas definitief nadat contact heeft plaatsgevonden en de betaling is ontvangen. De klant ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Artikel 4 – Betaling
Betaling voor een pretecho op locatie Nijverheidscentrum 26 kan plaatsvinden via iDEAL of contant na de afspraak. Bij contante betaling dient gepast betaald te worden.
Boeking van een pakket
Door het boeken van een pakket verklaart de klant bewust voor dit pakket te kiezen. De eerste afspraak vormt de start van het gekozen pakket. Na de eerste afspraak wordt het volledige pakket in rekening gebracht. Het is na de eerste afspraak niet mogelijk het pakket om te zetten naar losse afspraken of de afname van het pakket te annuleren, tenzij Baby Glow hier schriftelijk mee instemt.
Voor echo’s op locatie (bij de klant thuis of op een externe locatie) dient de betaling volledig vooraf via iDEAL te worden voldaan.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
Artikel 5 – Annulering, Wijziging, Te laat komen & No show
Annulering of Wijziging door de klant dient minimaal 24 uur vóór de geplande afspraak plaats te vinden.
Wanneer een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd of wanneer de klant niet verschijnt op de afspraak, worden de volledige kosten in rekening gebracht.
Bij te laat komen kan de beschikbare behandeltijd worden verkort. Indien de afspraak hierdoor niet meer kan plaatsvinden kan deze worden geannuleerd zonder recht op restitutie.
Indien Baby Glow door overmacht niet in staat is de afspraak na te komen, zal zo spoedig mogelijk contact worden opgenomen met de klant om binnen twee weken een nieuwe afspraak in te plannen.
Wanneer een cliënt zonder bericht niet op de afgesproken datum en tijd verschijnt, wordt dit aangemerkt als een No-Show. De gereserveerde tijd is speciaal voor de cliënt vrijgehouden en kan doorgaans niet meer aan een andere cliënt worden aangeboden.
Bij een no-show wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht. Er bestaat geen recht op een nieuwe afspraak of restitutie.
Baby Glow behoudt zich tevens het recht voor om een cliënt na een no-show niet langer als cliënt te accepteren en toekomstige afspraken te weigeren.
Artikel 6 – Events
Tijdens evenementen kunnen afwijkende voorwaarden gelden:
Voor het overige blijven deze algemene voorwaarden van toepassing.
Artikel 7 – Pretecho (geen medische dienstverlening)
Een pretecho is uitsluitend bedoeld als een leuke herinnering aan de zwangerschap en heeft geen medisch doel.
De pretecho vervangt geen medische controles door een verloskundige, gynaecoloog of arts. Tijdens de pretecho wordt niet gezocht naar medische afwijkingen bij moeder of kind.
Indien de klant reeds op de hoogte is van medische afwijkingen of vermoedens daarvan, dient dit voorafgaand aan het echoconsult te worden gemeld.
Vroege pretecho (geen medische dienstverlening)
Een vroege pretecho wordt uitsluitend aangeboden als recreatieve pretecho en heeft geen medisch of diagnostisch doel.
Indien de cliënt voorafgaand aan de afspraak nog niet onder controle is bij een verloskundige of gynaecoloog, is de cliënt ervan op de hoogte dat tijdens de pretecho geen medische beoordeling wordt uitgevoerd. De echoscopist doet geen uitspraken over de vitaliteit, de duur of de locatie van de zwangerschap, de ontwikkeling van de zwangerschap of andere medische bevindingen.
De pretecho is uitsluitend bedoeld om te kijken of er echobeelden kunnen worden verkregen. Aan hetgeen tijdens de pretecho zichtbaar is of niet zichtbaar is, kunnen geen medische conclusies of verwachtingen worden ontleend.
Indien tijdens de pretecho geen duidelijk beeld kan worden verkregen of indien de echoscopist aanleiding ziet om medische beoordeling noodzakelijk te achten, zal de cliënt worden geadviseerd contact op te nemen met een verloskundige, gynaecoloog of huisarts. De echoscopist verricht geen medische diagnostiek en zal hierover geen medische uitspraken doen.
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 8 – Kwaliteit van de echo
Baby Glow voert de pretecho met de grootst mogelijke zorg uit en maakt gebruik van professionele echoapparatuur.
De kwaliteit van de echobeelden is echter afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:
Hierdoor kan het voorkomen dat niet altijd het gewenste beeldresultaat kan worden verkregen.
Artikel 9 – Herhalingsecho
Indien tijdens een echo het gewenste beeld niet kan worden verkregen, kan Baby Glow besluiten een herhalingsecho aan te bieden.
Een herhalingsecho is uitsluitend mogelijk bij een geslachtsbepaling of een 3D/4D echo en vindt plaats op de locatie van Baby Glow.
Het aanbieden van een herhalingsecho gebeurt uitsluitend naar beoordeling van Baby Glow en geeft geen recht op restitutie van het betaalde bedrag.
Voor een vroege geslachtsbepaling (13 tot 15 weken) en een 3D/4D (32 tot 40 weken) geldt geen resultaatgarantie.
Bij een vroege geslachtsbepaling kan het voorkomen dat het geslacht tijdens de afspraak niet of onvoldoende betrouwbaar in beeld kan worden gebracht, bijvoorbeeld door de ligging van de baby. In dat geval bestaat er geen recht op een kosteloze herhaling. Indien gewenst kan er een nieuwe afspraak worden ingepland tegen het op dat moment geldende tarief.
Ook bij een 3D/4D echo vanaf 32 weken kan niet worden gegarandeerd dat er duidelijke of bruikbare beelden kunnen worden gemaakt. Wanneer het gewenste resultaat niet wordt behaald, bestaat er geen recht op een kosteloze herhaling, restitutie of vergoeding.
Artikel 10 – Meerlingzwangerschap
Bij een meerlingzwangerschap kan het voorkomen dat niet alle baby’s even goed zichtbaar zijn. De zichtbaarheid is afhankelijk van factoren zoals de ligging van de baby’s, de zwangerschapsduur, de locatie van de placenta en de lichaamsbouw van de moeder.
Baby Glow doet haar uiterste best om alle baby’s zo goed mogelijk in beeld te brengen, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 11 – Geslachtsbepaling
Tijdens een geslachtsbepaling wordt op basis van de echobeelden die op dat moment zichtbaar zijn een inschatting gemaakt van het geslacht van de baby. Een geslachtsbepaling is een momentopname en biedt geen garantie op de juistheid van de uitkomst.
De beoordeling kan worden beïnvloed door verschillende factoren, waaronder de zwangerschapsduur, de ligging en houding van de baby, de beeldkwaliteit en andere omstandigheden die het zicht tijdens de echo kunnen beïnvloeden. Hierdoor kan een geslachtsbepaling, ondanks een zorgvuldige beoordeling door de echoscopist, achteraf onjuist blijken te zijn.
Het enkele feit dat op een later moment, tijdens een andere echo of na de geboorte blijkt dat het geslacht anders is dan tijdens de geslachtsbepaling is aangegeven, betekent niet dat Baby Glow tekort is geschoten in de uitvoering van de overeenkomst. Aan de geslachtsbepaling kunnen geen rechten worden ontleend, behoudens voor zover dwingend Nederlands recht anders bepaalt.
Indien het geslacht tijdens de afspraak onvoldoende zichtbaar of niet met voldoende zekerheid te beoordelen is, kan Baby Glow besluiten een herhalingsecho aan te bieden. Het aanbieden van een herhalingsecho betreft een service en biedt eveneens geen garantie dat het geslacht tijdens deze echo met zekerheid kan worden vastgesteld.
Een geslachtsbepaling betreft geen medische diagnose en vervangt geen medisch onderzoek.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Baby Glow is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid van Baby Glow.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
Baby Glow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit omstandigheden waarop Baby Glow geen invloed heeft.
Artikel 13 – Privacy en vertrouwelijkheid
Baby Glow gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van haar klanten.
Alle informatie die tijdens het echoconsult wordt verkregen wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming met derden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Echobeelden worden maximaal 60 dagen bewaard. Na deze periode worden de bestanden verwijderd.
Hoewel Baby Glow zich inspant om alle bestanden zorgvuldig op te slaan, kan geen garantie worden gegeven dat bestanden gedurende deze periode altijd beschikbaar blijven.
Na afloop van de afspraak worden de gemaakte beelden digitaal aan de klant verstrekt. Op verzoek kunnen de bestanden tegen meerprijs op een usb-stick worden geleverd.
Artikel 14 – Beeldmateriaal en auteursrecht
Alle rechten met betrekking tot het door Baby Glow gemaakte beeldmateriaal berusten bij Baby Glow.
Gebruik van beeldmateriaal voor promotionele doeleinden gebeurt uitsluitend met toestemming van de klant. Indien toestemming wordt gegeven zal het beeldmateriaal anoniem worden gebruikt.
Persoonsgegevens worden niet zichtbaar gemaakt in openbaar gebruikt beeldmateriaal.
Artikel 15 – Productvoorwaarden (Gender Reveal producten)
Baby Glow biedt verschillende Gender Reveal producten aan. Het aanbod kan per periode verschillen.
Herroepingsrecht
Indien het product verzegeld wordt geleverd vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken.
Garantie op kleur
Indien de kleur van de confetti of het poeder niet overeenkomt met de aanduiding op het product ontvangt de klant een cadeaubon ter waarde van het betaalde bedrag.
Defecte producten
Wanneer een product niet functioneert en dit kan worden aangetoond middels een video-opname, ontvangt de klant een cadeaubon ter waarde van het betaalde bedrag.
Verantwoord gebruik
De klant is verantwoordelijk voor een veilig en correct gebruik van de producten. Baby Glow is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik.
Artikel 16 – Overmacht
Baby Glow is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk is door overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan ziekte, technische storingen, stroomuitval, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Baby Glow gevestigd is.
Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden
Baby Glow behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.